Quero comprar um Vaporizador, mas tenho dúvidas sobre a qualidade dos produtos das marcas SteamFast e SeamMax.

As marcas SteamFast e SteamMax são líderes e referência no mercado de eletrodomésticos a vapor. Todos os nossos produtos são fabricados sob os mais rigorosos padrões de qualidade nacional e internacional, atendem à todas as exigências do mercado brasileiro e utilizam componentes certificados e exigidos pelo INMETRO.

Oferecemos 01 (um) ano de garantia para todos os modelos. Você também pode adquirir facilmente acessórios ou peças de reposição originais neste website na pagina Acessórios. Os se preferir ligue para o nosso SAC (11) 3070-5353.

Quem é o Grupo LeMarc?

O Grupo LeMarc é o distribuidor exclusivo das marcas SteamFast® e SteamMax® no Brasil e América Latina.

Tenho um produto SteamFast, aonde e como posso comprar os acessórios extras?

Você pode comprar os acessórios para seu produto na página Acessórios deste website.

Aonde posso comprar os produtos SteamFast?

Os produtos SteamFast podem ser adquiridos nos principais varejistas e lojas online.

O aparelho não emite vapor, o que devo fazer?

Verifique se o reservatório de água está vazio. Encha o reservatório de água e ligue o aparelho.

Liguei o aparelho e a Luz Indicadora de Uso não ilumina.

Verifique se o aparelho não esta ligado na tomada, e conecte-o na tomada de voltagem correta.

Qual a Garantia dos produtos das marcas SteamFast e SteamMax?

Nossos produtos possuem 01 ano de garantia: 90 dias e garantia adicional contratual de 09 (nove) meses, totalizando 12 meses.

1) Aparelho – 12 (doze) meses de garantia

2) Acessórios – 03 (três) meses de garantia

Esta garantia perderá sua validade em caso de mau uso, negligência, queda ou acidentes ocasionados pelo usuário.

Que tipo de água devo usar nos produtos SteamFast?

Água normal não tem problema, mas recomendamos usar água destilada para uma maior durabilidade do produto. 

Posso colocar produtos de limpeza, óleo, ou qualquer outro produto químico no reservatório de água?

Não, não é recomendável usar produtos químicos no reservatório de água. Utilizando produtos químicos ira danificar a caldeira e reservatório de água e o consumidor perdera a garantia.

Vazamento de água do reservatório

1- Verifique se o reservatório de água esta acima da capacidade recomendada. Certifique-se que o aparelho esta desligado a pelo menos 30 minutos. Não adicione mais água e remova o excesso.

2- Verifique se a tampa do reservatório não esta devidamente fechada. Certifique-se que o aparelho esta desligado a pelo menos 30 minutos e aguarde o aparelho resfriar. Retire a tampa e coloque-a novamente. Verifique se a tampa esta alinhada e corretamente rosqueada.

O aparelho está emitindo água e não vapor.

Ocorreu condensação de água na mangueira flexível. A condensação é normal em produtos a vapor.

1- Aponte o bico de pressão para a pia, balde ou chão. Agite-a e pressione o interruptor de saída do vapor. Continue até que a água adicional seja totalmente liberada.

2- Verfique também se reservatório esta com água acima da capacidade máxima. Desligue o aparelho e desconecte o plug da tomada elétrica. Aguarde o aparelho resfriar por pelo menos 30 minutos e esvazie um pouco o reservatório da água.